Política de Privacidade
Última atualização: 27 de julho de 2026

 

1. Âmbito e objetivo

A presente Política de Privacidade explica como a G3 MOBILITY SOLUTIONS, S.A. recolhe e trata dados pessoais no âmbito da sua atividade e da utilização do website G3 | Go Green Gas, disponível em www.gogreengas.pt .

A G3 compromete-se a tratar os dados pessoais de forma lícita, leal, transparente e segura, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — “RGPD”), a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e a demais legislação aplicável.

Esta política destina-se ao público em geral e, em particular, aos visitantes do website, clientes e antigos clientes, potenciais clientes, fornecedores, parceiros, prestadores de serviços e respetivos colaboradores, trabalhadores e candidatos a emprego.

 

2. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

G3 MOBILITY SOLUTIONS, S.A.
NIPC: 509 828 698
Sede: Rua Fernando Távora, n.º 1, World Trade Center Lisboa, Torre T, 2.º piso, 2790-256 Carnaxide
Telefone: 00351 808 508 050
Email para assuntos de privacidade e exercício de direitos: legal@gogreengas.pt

 

3. O que são dados pessoais e tratamento

“Dados pessoais” são quaisquer informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, incluindo, por exemplo, nome, contactos, número de identificação, dados de localização ou identificadores eletrónicos.

“Tratamento” é qualquer operação realizada sobre dados pessoais, como a recolha, registo, organização, conservação, consulta, utilização, transmissão, limitação, apagamento ou destruição.

 

4. Dados pessoais tratados

Em função da relação estabelecida com a G3, podem ser tratados:
– Dados de identificação e contacto: nome, número de identificação, NIF, endereço postal, telefone e email;
– Dados comerciais e de serviço: dados necessários à prestação dos serviços, leituras, códigos de instalação ou ponto de entrega, consumos, pedidos de informação, comunicações e reclamações;
– Dados contratuais, financeiros e de faturação: dados de contratos, faturação, pagamentos, valores em dívida, histórico de pagamentos e dados necessários ao processamento de pagamentos;
– Dados de utilização do website: endereço IP, data e hora de acesso, páginas consultadas, tipo de dispositivo e navegador e outros dados técnicos, nos termos descritos na Política de Cookies;
– Dados de acesso à área de cliente: identificação do utilizador, credenciais e informação de autenticação e segurança;
– Dados profissionais: currículo, formação, experiência profissional e outros elementos fornecidos em processos de recrutamento;
– Imagens: quando captadas por sistemas de videovigilância devidamente assinalados;
– Outros dados: informação que o titular decida fornecer em contactos, pedidos ou reclamações.

A G3 não solicita categorias especiais de dados pessoais através do website, salvo quando estritamente necessário e permitido por lei.

 

5. Finalidades e fundamentos jurídicos

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

Finalidade	Fundamento jurídico
Responder a contactos, pedidos de informação, propostas e reclamações	Diligências pré-contratuais, execução de contrato ou interesse legítimo em responder e gerir comunicações
Gestão de clientes, contratos e prestação de serviços	Execução de contrato e cumprimento de obrigações legais
Gestão financeira, contabilística, administrativa e fiscal	Execução de contrato e cumprimento de obrigações legais
Cobranças, recuperação de crédito e gestão de contencioso	Execução de contrato, cumprimento de obrigações legais e interesse legítimo na defesa de direitos
Gestão de fornecedores, parceiros e prestadores de serviços	Execução de contrato, diligências pré-contratuais e interesse legítimo na gestão da relação profissional
Recrutamento e seleção	Diligências pré-contratuais a pedido do candidato e, quando aplicável, consentimento para conservação futura
Gestão de acessos e segurança da área de cliente	Execução de contrato e interesse legítimo na segurança dos sistemas
Segurança de pessoas e bens por videovigilância	Interesse legítimo e cumprimento da legislação aplicável
Cumprimento de obrigações legais e resposta a autoridades competentes	Cumprimento de obrigação jurídica
Segurança, funcionamento e melhoria do website	Interesse legítimo quanto às funções estritamente necessárias; consentimento quanto às tecnologias opcionais

Quando o tratamento se basear no consentimento, o titular pode retirá-lo a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento anteriormente realizado.

Quando a G3 invoque interesses legítimos, ponderará esses interesses face aos direitos, liberdades e expectativas razoáveis dos titulares.

 

6. Origem dos dados

Os dados são, em regra, obtidos diretamente junto do titular, designadamente através do website, formulários, contratos, contactos, comunicações e interações comerciais.

Quando os dados sejam obtidos através de terceiros ou de fontes acessíveis ao público, a G3 prestará a informação legalmente exigida, salvo quando se aplique uma exceção prevista na lei.

 

7. Destinatários e subcontratantes

A G3 pode recorrer a prestadores de serviços que tratem dados pessoais em seu nome, nomeadamente nas áreas de:

– alojamento e manutenção de sistemas e do website;
– serviços informáticos, segurança e suporte técnico;
– gestão documental, faturação e contabilidade;
– pagamentos, comunicações e apoio ao cliente;
– consultoria jurídica, auditoria e outros serviços profissionais;
– recrutamento e medicina do trabalho, quando aplicável.

Estes prestadores apenas poderão tratar os dados segundo as instruções da G3, mediante contrato e com garantias adequadas de confidencialidade e segurança.

Os dados também podem ser comunicados a autoridades judiciais, administrativas, fiscais, regulatórias ou policiais quando a comunicação seja obrigatória ou legalmente admissível.

A G3 não vende dados pessoais.

 

8. Transferências internacionais

Sempre que um prestador implique a transferência de dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu, a G3 assegurará a existência de um mecanismo legal adequado, como uma decisão de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outra garantia admitida pelo RGPD.

O titular pode solicitar informação adicional sobre as garantias aplicáveis através de legal@gogreengas.pt .

 

9. Conservação

Os dados são conservados apenas durante o período necessário às finalidades que justificaram a sua recolha, sem prejuízo dos prazos legais aplicáveis.

Os prazos são determinados atendendo, nomeadamente:
– à duração da relação contratual ou pré-contratual;
– aos prazos legais de conservação contabilística, fiscal e regulatória;
– aos prazos de prescrição ou caducidade aplicáveis;
– à necessidade de declaração, exercício ou defesa de direitos;
– à duração de processos de recrutamento;
– aos prazos definidos para sistemas de videovigilância;
– às opções e ao consentimento do titular, quando aplicável.

Findos os prazos aplicáveis, os dados serão apagados ou anonimizados de forma segura.

 

10. Segurança

A G3 adota medidas técnicas e organizativas adequadas à natureza, contexto e riscos do tratamento, destinadas a proteger os dados contra perda, destruição, alteração, divulgação, acesso ou tratamento não autorizados.

O acesso aos dados é limitado às pessoas que deles necessitam para o desempenho das suas funções e que se encontram sujeitas a deveres de confidencialidade.

Nenhum sistema é inteiramente imune a riscos. Caso ocorra uma violação de dados pessoais, a G3 adotará as medidas legalmente exigidas, incluindo a notificação à Comissão Nacional de Proteção de Dados quando a violação seja suscetível de resultar num risco para os direitos e liberdades das pessoas e a comunicação aos titulares quando seja provável um risco elevado.

 

11. Direitos dos titulares

Nos termos legais aplicáveis, o titular pode exercer:
– o direito de acesso aos seus dados;
– o direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
– o direito ao apagamento;
– o direito à limitação do tratamento;
– o direito de oposição;
– o direito à portabilidade, quando aplicável;
– o direito de retirar o consentimento;
– o direito de não ficar sujeito a decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou impacto significativo, quando aplicável;
– o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo.

Os direitos não são absolutos e podem estar sujeitos às condições e limitações previstas na lei.

 

12. Exercício dos direitos

Os pedidos podem ser enviados para:
Email: legal@gogreengas.pt
Morada: G3 MOBILITY SOLUTIONS, S.A., Rua Fernando Távora, n.º 1, World Trade Center Lisboa, Torre T, 2.º piso, 2790-256 Carnaxide

Para proteger o titular e evitar divulgações indevidas, a G3 pode solicitar informação adicional estritamente necessária para confirmar a identidade do requerente.

A G3 responderá sem demora injustificada e, em regra, no prazo de um mês. Este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses em função da complexidade e do número de pedidos, sendo o titular informado da prorrogação e respetivos motivos.

O exercício dos direitos é gratuito. Em caso de pedidos manifestamente infundados ou excessivos, a G3 poderá cobrar uma taxa razoável ou recusar o pedido, nos termos legalmente permitidos.

 

13. Reclamação

Sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, o titular pode apresentar reclamação junto da:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD
Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

 

14. Cookies

O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes. A informação sobre as categorias, finalidades, duração e gestão dessas tecnologias consta da Política de Cookies.

Os cookies não estritamente necessários apenas devem ser utilizados após a escolha do utilizador no mecanismo de gestão de consentimento disponibilizado no website.

 

15. Alterações à política

A G3 pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações legais, organizativas ou tecnológicas. A versão atualizada será publicada no website com indicação da data da última revisão.